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Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia.

Por: Lovelock, Christopher.
Editor: Mexico, MX : Pearson, 2009Edición: 6a. Ed.Descripción: 647 p.ISBN: 978-970-26-1515-6.Tema(s): Marketing de servicios | Empresas de servicios | Servicios al clienteClasificación CDD: 658.809 LOV Sp.
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