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ISO 9000 y las auditorías internas del sistema de calidad (para empresas industriales y de servicios) : procedimiento completo para su aplicación inmediata.
por Pola Maseda, Angel. Editor: Madrid, ES : Ciencias de la Dirección, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.568 POL Sp] (1).
Open Library:
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Marketing de los servicios.
por Grande Esteban, Ildefonso. Editor: Madrid, ES : ESIC, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.809 GRA Sp] (1).
Open Library:
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Nuevas orientaciones en el marketing de servicios / Claudio L. Soriano, director. Editor: Madrid, ES : Díaz de los Santos, 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.809 NUE Sp] (1).
Open Library:
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Cautive el corazón de los clientes.
por Clegg, Brian. Editor: Madrid, ES : Pearson Educación, 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.809 CLE Sp] (1).
Open Library:
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El comercio y los servicios para la producción y el consumo.
por Moreno Jiménez, Antonio | Escolano Utrilla, Severino. Editor: Madrid, Es : Síntesis, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.809 MOR Sp] (1).
Open Library:
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Mercadotecnia de servicios.
por Lovelock, Christopher H. Edición: 3a ed.Editor: Mexico, MX : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.809 LOV Sp] (1).
Open Library:
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Servucción : El marketing de servicios.
por Eiglier, Pierre | Langeard, Eric. Editor: Madrid, ES : McGraw Hill, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.809 EIG Sp] (1).
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El plan de marketing en la práctica. / José María Sainz de Vicuña Ancín.
por Sainz de Vicuña Ancín, José María. Edición: 9a. ed.Editor: Madrid, ES : ESIC, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.8101 SAI Sp.] (1).
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El marketing de servicios profesionales. / Philip Kotler, Paul Bloom, Thomas Hayes.
por Kotler, Philip | Bloom, Paul | Hayes, Thomas. Editor: Barcelona, ES : Paids̤, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.809 KOT Sp.] (1).
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Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia.
por Lovelock, Christopher. Edición: 6a. Ed.Editor: Mexico, MX : Pearson, 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.809 LOV Sp.] (1), Roosevelt - Encarnación [Signatura topográfica: 658.809 LOV Sp.] (1), Roosevelt - Villa Morra [Signatura topográfica: 658.809 LOV Sp.] (1). En tránsito (1).
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