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Serving them right : Innovative and powerful customer retention strategies.

por Liswood, Laura A.

Editor: New York, US : Harper Business, 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.8 LIS] (1).

Open Library:
Service breakthroughs : Changing the rules of the game / James L. Heskett.

por Heskett, James L.

Editor: New York, NY.,US : The Free Press, 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658.812 HES.] (1).

Open Library:
The innovator's dilemma. / Clayton M. Christensen.

por Christensen, Clayton M.

Editor: New York, NY, USA : Collins Business Essentials, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Roosevelt - Central [Signatura topográfica: 658 CHR] (1).

Open Library:

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