Los siete secretos del servicio al cliente.
Por: Horowitz, Jacques.
Editor: Madrid, ES : Prentice Hall, 2000Descripción: 146 p.ISBN: 84-205-3019-0.Tema(s): Servicios al cliente | Empresas de servicio | Marketing de serviciosClasificación CDD: 658.809 HOR Sp.| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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